Express-Bild AB

Har alltid fått fina bilder av skolan innan men senaste åren är det expressfoto och bilderna är riktigt dåliga. Båda barnen ser väldigt obekväma ut och bilden speglar dem inte alls. Bläddrar man igenom skolkatalogen kan man bara skratta åt den kassa kvaliteten. Varje fototillfälle senaste två åren har också skjutits upp pga sjukdom hos fotograf eller fotografens hund, bokats om och stressats igenom. Köpt för pliktkänsla men inte i år, saknar collagefoto!

Jag fick en länk men kunde inte förhandsgranska bilderna och visste inte vilka produkter som fanns. Jag var säker på att jag valde att inte ta emot något. Efter 4–5 månader fick jag plötsligt en katalog. Största delen av innehållet hade inget med mitt barn att göra. Betalningsdatum är om 3 dagar. Det här är nästan som tvångsförsäljning, och det här är redan andra gången något sådant händer. Jag måste dessutom själv betala porto för att skicka tillbaka den. Finns det verkligen ingen i Sverige som tar hand om sådant här? I framtiden kommer jag att undvika det här företaget så mycket som möjligt.

Tycker det är synd att fotografen inte kan ta om bilden, när 1 av 3 bilder blir där barnet råkar göra en grimas. För visst måste ni väl förhandsgranska bilderna lite snabbt mellan varje bild?

Bryter mot distansavtalslagen. Skickar ut bilder man inte efterfrågar och kräver att jag returnerar MED frimärke. Sveriges absolut äckligaste företag.

Beställde magnetbilder som skulle vara på flexibelt, magnetiskt material, 5.5x8.5 cm. Fick istället trä-/kartongbitar med slarvigt pålimmade magneter på baksidan. Bilderna var 5x7 cm. Sanslöst dåligt.

Vid fototillfället fick vi en blankett att kryssa i vilket "paket" vi ville ha, det fanns tre alternativ där ingen i klassen kände att de ville ha något av alternativen. Fotografen sa även att det inte var ett bundet köp och att man kunde ändra i efterhand. Det stämde till viss del då vi några veckor senare fick ett brev med utskrivna bilder och en faktura att betala. Det gick att göra en retur men det var onödigt krångligt och jag ifrågasatte om företaget gör det såpass krångligt så att man inte ska "orka" göra en retur. Tycker dessutom det är tråkigt att man inte fick göra något eget val på vilken bild man ville ha, utan att man bara fick en av bilderna i olika storlekar skickad hem. Tycker att företaget borde vara tydligare med vad som sker efter bilderna är tagna och inte bara ge eleverna en otydlig blankett. Ett mejl eller sms hade varit bra exempelvis. Fotografen var dock duktig och tydlig, stressad men förståligt vid en studentfotografering med tajt schema. Beställde även en katalog som inte kommit även fast det var en månad sedan fotograferingen. Hoppas de kan förbättra sig!

Fick bra bilder och bra service av personalen. Det är bara lämna tillbaka på kontoret om man inte vill ha bilderna.