Grand Le Mar AB

Jag beställde ett par måttsydda kostymbyxor i butiken – det blev tyvärr en lång och frustrerande process. Efter fem veckor utan återkoppling fick jag själv gå dit, för att upptäcka att byxorna var klara, men felmåttade. Personalen bad om ursäkt, tog om måtten och jag lämnade mina kontaktuppgifter på nytt. När jag återigen besökte butiken efter ytterligare veckor var byxorna fortfarande inte rättade till. Återigen lovades snabb hantering och återkoppling – men inget hände. Jag fick göra flera besök till, utan att någon hörde av sig, och varje gång möttes jag av samma besked utan någon konkret lösning. Kundservicen erbjöd till slut endast 20 % rabatt på nästa beställning, trots att felen helt orsakats av butiken och att man inte lyckats leverera min beställning korrekt. Efter totalt fyra besök, upprepade felkorrigeringar och nästan fem månader fick jag till slut byxorna. Det är tråkigt att behöva lämna en negativ recension men som kund är jag mycket besviken på Grand Le Mar. Servicen har varit bristfällig, lyhördheten vid fel undermålig och tidsramen helt orimlig. Jag rekommenderar därför att undvika denna butik – vill man ha måttsytt med både kvalitet och service kan jag istället varmt rekommendera Suitsupply.

Alltid trevligt bemötande och kunnig personal i butiken!

Väldigt eleganta plagg med perfekt passform. Bra kvalité sett till priset och jag är supernöjd med samtliga plagg jag köpt.

Riktigt underskattat ställe, men det är kanske lika bra eftersom det gör plaggen så unika, har knappt sett någon annan som bär dem. Riktigt snygga och eleganta kläder, dessutom är de sjukt bekväma och av hög kvalitet. Personalen där är hur skön som helst. Kul att skämta med dem, och de ger grymt bra hjälp och ärliga åsikter om vad som funkar och inte.

Fantastiskt utbud, grym personal som är engagerade och kostymerna & tyget är GULD! e Grymt nöjd!

Mycket trevligt bemötande och resultat, jag kommer lätt bli stammis här

Väldigt nöjd med mitt köp! Dessutom bra och snabb service!