Melody Flowers

Viktoria och hennes man kom och genomförde en exceptionell styling inför vårt bröllop på Villa Lovik, Lidingö. Det blev helt sagolikt och vi kunde inte drömt om något bättre. Melody Flowers är otroligt proffsiga, lyhörda och duktiga på att kommunicera. De gjorde allt från buketter, corsage till att styla inför hela vigseln. Vi är så glada att vi bokade just er! Tack så jättemycket för att ni hjälpte oss skapa ett drömmigt bröllop. Hälsningar Christopher & Marielle

Trevlig liten blomsterhandel där jag inhandlade en vacker bukett. Kunnig och kompetent personal. Gratulationskort och doftljus finns också till salu.

Vi bokade denna florist till vår bröllop. Tidigt i mejlkonversationen märktes det att det fanns en viss "ton". Desto längre konversationerna fortsatte så blev det tydligt att det inte fanns någon service inriktning och alla val var för gynna företaget. Trots det gav vi det en chans. Vi förskte ringa/boka samtal för att se om konversationen skulle gå smidigare men det fick vi inte. Något vi aldrig stött på tidigare. Allt skulle skötas genom mejl. När vi gjort förbokning med deposion så framkom det aldrig att vi skulle sedan förtidsbetala allt. I allt annat som hade med bröllopet att göra har vi fått betala efter. Men det vägrade företaget. Vi försökte förklara det är en stor summa pengar som ska betalas. Vi förklarade att vi ville ha en faktura/kontrakt med alla detaljer men fick endas en Pdf fil med en kort beskrivning och ingen fakturaadress, organisationsnr osv. Vilket inte kändes seriöst. Efter att ha förklarat hur otryggt det kändes och flera långa mejlkonersation gick dess med på att vi kunde komma till butiken för att betala. Man hade önskat att där tog historien slut. Men tyvärr så fortsätter den otrevliga bemötande fysisk också. Min man var där och betalade och bad om en detaljerat kvitto men det kunde de inte ge. Vilket ledde till att min man försökte ge de feedback kring deras bemötande men de hade en oförmåga att ta till sig av något och istället anklaga oss. Så började de istället tjafsa med min man. Vi har aldrig varit med om att ha blivit bemöta på en sådan otrevligt, drygt sett. Speciellt när det är ens bröllop och man försöker göra allt för att inte drabbas av stress och negativitet så var detta verkligen en onödig händelse. Enda positiva va de kunde leverera blommor en söndag vilket inte många andra florister kunde, och var därför vi valde de. Men skulle verkligen inte rekommendera de för någon. Speciellt inte för ett sån stor bokning som bröllop.

När jag skulle gifta mig 2017 besökte jag denna butik för att få hjälp med blommor. Under konsultationen fanns en annan medarbetare i butiken som kunde hjälpa övriga kunder men trots det blev vårt möte avbrutet två gånger av att hon var tvungen att svara på frågor som den andra medarbetaren inte kunde svara på. När jag nämnde att jag "bara" ville ha brudbukett, en tärnbukett samt vardera corsage till min man och hans bestman och att jag inte vill lägga 10000 kr på blommor kändes det som att attityden ändrades och att hon inte ville hjälpa mig. Jag förstår att blommor är dyrt och var beredd att lägga runt 1500 på min bukett men ville inte ha blommor i kyrkan etc. Efter mötet kom chocken att jag skulle betala 500 kr för konsultationen, något hon inte nämnt innan och med tanke på både dåligt bemötande till mig samt att hon hjälpte andra kunder under vårt möte var det inte värt det. Ångrar så här i efterhand att jag betalade och inte stod på mig och ifrågasatte mer varför jag skulle betala. Hade förstått kostanden om fokus hade varit 100 % på vårt möte men så var det inte.

WOW vilka fantastiska människor som jobbar här! Blev kontaktad av Viktoria då jag sökte leverantörer till en stylad fotografering och jag kunde inte blivit mer nöjd med detta underbara samarbete. Jag hade en liten vision av vad jag ville ha och när jag kom för att hämta blommorna tappade jag hakan. Dom har verkligen förstått min vision och gjort den till verklighet! Kan varmt rekommendera Melody flowers.

Jag beställde blommor till mitt bröllop och anser att jag skrev en mycket utförlig och tydlig beställning med många referensbilder och en färgkarta. När blommorna kom var det inte de färger som jag hade tänkt mig vilket såklart var en besvikelse tre timmar före vigseln. När jag ringde och sa att jag var missnöjd erbjöd de inte någon lösning - de hade ju kunnat byta ut några blommor för att få det lite mer likt vad jag efterfrågade. Min brudtärna och jag löste det genom att klippa bort en del av blommorna och binda fast blåbärsris istället. I kontakten efteråt har personalen fortfarande inte erkänt sitt misstag, utan de tycker att mina instruktioner var bristfälliga. Däremot fick jag en rabatt vilket var bra. Om ni som kunder har väldigt specifika önskemål om färger rekommenderar jag att mycket tydligt klargöra exakt vad som önskas, samt exempel på vad ni inte vill ha. Produkterna i sig var av god kvalitet och de höll hela dagen och kvällen. (Min recension försvann så jag lade upp den igen.)

Tog hjälp av Viktoria på Melody flowers inför vårt lilla microbröllop. Vi ville ha lite bordsblommor, och det enda jag kan säga är wow! Otroligt professionell, vänlig service. Viktoria återkom fort med svar och var väldigt transparent genom hela processen. Blommorna som levererades var fantastiska. Rekomenderar Melody flowers starkt.