Noir Nails & Spa

Värsta nagelsalongen någonsin!!!!!!!!! Den här nagelsalongen är det värsta som finns. Var försiktiga innan ni bokar. De är lögnare, tjuvar istället för proffs och helt oförmögna att utföra sitt arbete eller driva ett företag. De är helt oacceptabla i hur de behandlar kunder och tar inget ansvar när de gör fel. Jag hade bokat en specifik tjänst, men när jag kom dit visste de inte ens vad jag hade bokat – jag skulle göra fötterna men de trodde att det var händerna. Min tjänst skulle ta en halvtimme, och tjejen var klar i tid, men när jag skulle betala fick jag ett pris som nästan var dubbelt så högt. Det priset fanns inte ens i menyn över tillgängliga tjänster när man bokar. Jag vägrade såklart att betala ett sådant belopp och försökte förklara att det måste ha skett ett missförstånd. Det dubbla priset berodde tydligen på att jag hade använt vatten till fötterna, vilket jag inte skulle ha gjort, och att jag var skyldig att informera dem. Men det faktum att de var helt oförberedda och inte ens visste vad jag hade bokat verkade ingen bry sig om. Jag vill också nämna att precis bredvid mig satt en annan kund som fick en behandling som inkluderade massage, peeling och såklart tog längre tid. Jag fick inget av detta, men bara för att mina fötter blev blöta skulle jag betala samma eller till och med mer än den andra kunden, på halva tiden och med hälften av tjänsterna. När jag försökte förklara att det är deras jobb att veta vad de ska göra och att de inte kan lägga skulden på mig, möttes jag av ett äckligt och minst sagt oprofessionellt beteende. De avbröt mig hela tiden och lät mig inte prata. Under hela tiden jag var där, både under deras så kallade arbete och efteråt när jag försökte kommunicera för att lösa det, pratade de ständigt sitt eget språk framför mig och ignorerade mig. De brydde sig inte om hur ohyfsat och respektlöst det är inför en kund, trots att de uppenbarligen pratade om mig. Jag har aldrig mött ett sådant beteende tidigare, och även om jag generellt inte har problem med människor som inte talar språket – jag är själv invandrare och vet hur svårt det är att lära sig ett främmande språk – så anser jag att det är en nödvändig förutsättning att kunna tala språket på en bra nivå när man driver ett företag och arbetar med kundservice. Om inte annat, om man inte kan, så finns det engelska. De borde informera att de inte kan tala svenska så att vi kan kommunicera på engelska istället. Oacceptabelt! Aldrig igen!

Var hos nyöppnade Noir på Port 73 och är supernöjd! Behandlingen gjordes av min favoritnagelteknolog som jag har gått till i över 2 år på Mimi Nails – och som nu också jobbar här. Samma ägare, samma höga kvalitet och fina bemötande. Jag har gjort både manikyr och pedikyr hos dem under lång tid, och resultatet blir alltid snyggt, noggrant och håller länge. På Noir erbjuder de dessutom ett nytt gellack med olika nyanser och en modernare twist – jag testade det och blev jättenöjd med både färg och hållbarhet. Jag har några favoritnagelstylister (tips: fråga gärna efter namnet om du är nöjd, så kan du boka samma igen). Priserna är rimliga och skulle något hända efter några dagar så är de alltid hjälpsamma och lösningsfokuserade. Tycker också vi ska visa dem mer respekt – ser ibland kunder som tar ut sin vardagliga irritation på personalen, och det förtjänar de verkligen inte. Rekommenderas varmt.

Absolutely love Noir!!!! The space is and relaxing, and staffs are skilled and welcoming. I left with perfectly done nails that last for weeks.