Elite Stadshotellet, Karlstad

Min man bokade vår staycation på annan ort och vi bodde i ett superior dubbelrum med sjöutsikt, supermysigt och precis som på bilderna. I vårt paket ingick full access till rooftop med pool och bar. Där möttes vi av en supergullig tjej som gjorde specialdrinkar till mig med hänsyn till min intolerans, otroligt uppskattat! Vana Spa är inte jättestort, men otroligt mysigt. En stor pool med loungebäddar runt om, kuddar att sitta på i fönstren, torrbastu, ångbastu samt en mindre del för hamam-ritual. Vi tog två behandlingar: en duobehandling och en deep tissue massage, båda var riktigt bra. Efter duobehandlingen fick vi dessutom tips från behandlaren på hur vi själva kan trycka och massera nacke och axlar hemma, vet inte om man får skriva ut namn men hon börjar på L. Verkligen så gullig och hjälpsam och det uppskattade vi verkligen! Alltså tjejerna på spat är WAAAOW!! Helt fantastisk! Så trevliga, serviceminded och gav det där lilla super extra som gjorde upplevelsen helt suverän. Vi hade bokat spa alla dagar vi var här förutom ankomstdagen. Jag vill verkligen lyfta dom 4 tjejerna på spat som jobbade under våran vistelse, helt rätt personer på rätt plats, dunder tack ni är så fina. Jag hoppas att ni får till er av det här för det är ni så värda! Receptionen: 2 av 3 var toppen. Killen som checkade in oss var väldigt trevlig och tillmötesgående, och samma sak vid utcheckningen, otroligt serviceinriktad kille och gav det där lilla extra som man som gäst verkligen uppskattar och som gör att man verkligen vill komma tillbaka. Den tredje killen upplevdes tyvärr inte lika serviceminded i mötet med olika typer av gäster, men utöver det var allt suveränt. Frukosten hade ett stort och varierat utbud: bröd i alla former, många pålägg, pannkakor, våfflor, yoghurtstation med massor av val, laktos- och glutenfria alternativ samt färsk frukt (kunde gärna varit lite mer, men det fanns något för alla). Vi var här 30 december 2025 till 2 januari 2026 men firade inte nyår fullt ut på hotellet. Vi kommer definitivt komma tillbaka! Tack!

Utmärkt frukost , fräsch, stort utbud och gott kaffe. Trivsamt och välkomnande hotell ! ||Uppskattar att det finns en restaurang som har öppet lite senare då vi ofta anländer på kvällen . Bra mat ! ||Skulle bara önska att hotellet erbjöd en parkeringsplats ute på gatan om man har fordon som inte kan köras in i garaget.

Tyvärr var vistelsen ganska stressig. Redan vid ankomst saknades handdukar, vilket åtgärdades efter påpekande. Bastun saknade nödknapp och det fanns ölflaskor där och i gymmet, vilket kändes otryggt. Vattenkokaren var trasig, och AC:n lät så högt att jag inte kunde sova. Trots rumsbyte nästa dag kvarstod problem med trafikbuller och svagt wifi. Det verkar heller inte ha skett någon överlämning mellan personalpassen, vilket försvårade kommunikationen. Vill dock ge beröm till frukostteamet som arbetade mycket professionellt och bidrog till en positiv start på dagen.

Bokade ett deluxe rum med badkar. Det var badkar på bilden, det stod klart och tydligt att det är MED badkar, tom en ikon. Kommer dit, får ett slitet standard rum. Går tillbaka till receptionen, möts av en ganska tråkig attityd av killen där. Får varken ursäkt eller vettig förklaring. Mest bara attityd och att han skyller på hotels.com Men får tillslut ett superior rum med badkar, alltså sämre än det jag betalt för, men betydligt bättre än standardrummet han försökte "pass of" som ett deluxe. Inte ett ord om lägre pris. Det råder inget tvivel om vad som hände här, detta är medvetet bedrägeri. Inget annat. Dessutom har dem mage att ta över 500kr extra för SPA, fast rummet är brutalt över prisade. 2600kr för ett slitet dåligt städat rum, en dryg receptionist och inget spa. Kan vara sämsta värdet för pengarna jag sett i Sverige faktiskt. Det är billigare att bo i Stockholm innerstad. Dessutom var parkeringsgaraget fullt, helgen innan löning... Okey. Åk inte hit.

Besviken efter vistelse på hotell vars kvalitet på rummen sett sina bästa dagar. Det hade jag kunna leva med mot bakgrund av det utmärkta läget. Men lägger man så till arrogant receptionspersonal och en frukostmatsal där det mesta slut blir betyg klart underkänt.

Som att bo i en nattklubb. Körde inom Karlstad för att få en god natts sömn, men istället var det hög klubbmusik tills kl 03. Receptionen menade på att det stod i bokningen men det hittar jag inte någonstans när jag bokade eller på bekräftelsen. Stor besvikelse

Jag kan varmt rekommendera alla att bo här. Ett hotell med bästa centrala läget i Karlstad. Super trevlig och hjälpsam personal. Hotellets sängar är underbara och rummen super fräscha. Frukosten är av världsklass! Ni kommer inte ångra er bokning här.