Albrekts Guld

Albrekts Guld mall of Scandinavia är en katastrof gånger tio. Bemötandet av inkommande är från personalen stön stånk suck. Tyvärr förstördes hela upplevelsen av personalen. Här behövs en kurs i kundhantering gånger tio.

Sämsta servicen någonsin skulle vilja ge en minusstjärna. Fick en sen förlovningsring från min sambo som tyvärr var väldigt vass i en klo. Lämnade in den för att se om det skulle gå att slipa bort det vassa. Påtalade för butiken att det är lite stressigt då det inte är långt till bröllopet hon lovade att försöka skynda på. Ringde efrer ett par veckor för att fråga hur det gick för dom och fick då beskedet om att den var försenad… bad dom att maila för att se om det över huvud taget skulle gå att lösa? Fick då svar när jag klev in i butiken några dagar senare att de skulle påbörja arbetet men att de inte kunde lämna garanti för att det skulle vara hållbart. Valde då att ta hem ringen. De lovade att återkoppla vid nytt svar men gjorde aldrig. De vägrar ta den i retur fick endast byta till annan vara ej tillgodokvitto. Kommer aldrig köpa något i butiken igen eller lämna in för reparation! Massa tusenlappar i sjön!

Otroligt otrevligt bemötande av en äldre svensk kvinna. Hon suckade när jag kom in, hälsade inte och verkade irriterad redan från start. Hela hennes attityd var nonchalant och oprofessionell, som om jag störde henne. Hon såg ovårdad ut, luktade illa och var inte det minsta hjälpsam. Riktigt dålig upplevelse.

Köpte halsband för 9k med 30 dagar öppet köp. Var tillbaka efter en vecka och vill lämna tillbaka den, de sa att det inte går eftersom att den är bruten etikett och den är använd fast den är fortfarande obruten och o använd. Ni kan kolla bilden. Väldigt oseriösa. Ni måste vara försiktiga innan ni handlar. Blir man lätt blåst på sina pengar.

Personalen i butiken va otroligt otrevlig, kändes som att hon inte alls ville vara till hjälp!!!

Minimalt servicetänk under mitt besök. Min fästman ville få sitt ringfinger mätt men expediten vägrade. Oavsett om vi tänkt köpa ringer där eller ej skall köpas skall god service ges. Vi erbjöd oss t.om att betala men utan framgång. Gick sedan in till Hallbergs intill och de hjälpte oss med goda råd och mätning utan några invändningar. Tackade dessutom nej till att vi erbjöd oss betala. Så gör man!

Hade beställt putsning av ett smycke som inte genomfördes, sedan påstod personalen att jag inte betalat för den tjänsten! Som tur var hade jag kvar kvittot som visade att jag hade betalat för det. Kommer inte att komma tillbaka hit igen.